尊敬的客户您好！
天门市天宇电动机械制造有限责任公司本着为客户提供“专业、高效、优质、满意”的服务为基本原则，非常感谢您选用我公司生产的系列产品，为了保障您的合法权益，并且放心使用本公司所生产的合格产品；根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定，承诺以下产品售后服务条款：
一、对本公司生产销售产品提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务。
二、凡购买本公司产品，本公司提供五年承诺服务。自购买日起一年内在正常使用过程中，如因产品自身质量问题出现性能故障，本公司将提供免费维修。
三、超过质量保证期的产品，本公司会尽力协助用户解决有关问题。
四、当您购买本公司产品后，您在使用本产品前请务必仔细阅读《产品使用说明书》并妥善保管好有关文件。
以下情况属于非免费保修范围，维修人员在进行服务时将酌情收取一定费用：
1、擅自改装、分解、修理而引起的故障或损失；
2、不按照国家标准及说明书要求安装使用而引起的产品损坏；
3、意外事件、火灾、水浸、人为原因等造成的设备损坏；
4、因违反正常操作方式造成的损坏，或受环境不良等引起的故障；
5、因做破坏性试验而造成产品损坏；
6、因选择型号错误而造成产品损坏；
7、超过保修期的产品，需提供维修服务时，请联系我公司或公司授权经销商；
感谢您选用我公司生产的产品，在此温馨提示您：
1、您在使用产品前务必仔细阅读《产品使用说明书》，并严格按有关要求施工；
2、您在安装使用产品前务必确认应用场所和环境符合有关规定及要求。 |
